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尊敬的马晓军委员:
您在中国人民政治协商会议隰县委员会第十四届三次会议上提出的《关于规范县域出租车运营的建议》已收悉,经调查研究,我局班子专题会议研究后,现答复如下:
针对您提出的问题,按照相关出租车相关管理制度,结合您提出的建议进行立行整改。
一、提高从业人员职业素质。加强出租车司机教育培训,一个月组织一次教育培训,学习规范营运行为、学习安全营运知识、学习车辆保养技术、学习交通法律法规等职业教育培训。执行停运培训制度,要求驾驶员把车停下来,把心收回来,专心承受培训教育,提升从业人员职业素质。同时加强对出租车的监督管理,对出租车司机进行服务质量信誉考核,严格按照服务质量和投诉情况考核,清退、淘汰屡犯从业人员资格。
二、提升行业整体形象。规范收费标准,县发改局已于2022年6月调整了收费标准,隰县三友出租汽车有限公司统一制作车身计价标签,粘贴车内,严格使用计价器,按里程定价标准收费,杜绝出租车漫天要价的现象,做到公平合理,明码实价。
三、加大行业监管力度。我局责成综合执法队定时、不定时对出租车的运营和行驶情况进行路查,对发现的违章违规和不文明现象进行严肃处理,坚持教育与处罚相结合。对存在的不打表、多收费、不开发票等不良风气,制定了管理制度,加大处罚力度。向全社会公布监督投诉电话,简化投诉受理程序,提高投诉处理效率,促使出租车司机约束自己的行为,养成良好的行为习惯,树立良好的行业形象。
总之,希望通过有关部门和从业人员的努力,共同打造一个公平竞争、优质服务、社会满意的出租车行业,为大家创造一个温馨舒适的乘车空间和乘车环境,使之更好地为群众服务,为构建和谐社会服务。
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